Preguntas Mas Frecuentes (FAQ)
Estamos siempre dispuestos a asistir o ayudar a resolver las dudas
o preguntas que nuestros jugadores y visitantes puedan tener. Para esto,
contamos con un equipo multilingüe altamente calificado para asistir
al cliente. Además, para brindarle una atención mas rápida y eficaz,
hemos compilado una lista de Preguntas Mas Frecuentes, la cual (al igual
que sus respuestas) pueden ser observadas en línea.
Por favor seleccione la categoría de la lista de preguntas, después
escoja la pregunta adecuada. Si su pregunta no se encuentra listada
o si necesita información adicional, por favor contacte el Servicio
de Apoyo al Cliente a través de la forma de correo electrónico que encuentra
en línea. ¡Será nuestro placer asistirle!
Equipo de Soporte al Jugador
Tabla de Contenido de FAQ
Preguntas acerca del Bono Inicial (Obtenga
$500 Gratis)
- ¿Cómo
obtengo el Bono de $500?
- ¿Cuales
son las condiciones para recibir el Bono?
Preguntas acerca del Código de Verificación
de Tarjetas de Crédito
- Qué es
el Código de Verificación?
- Donde
puedo encontrar el Código de Verificación?
- Como
me protege el Código de Verificación?
- Es seguro
para mi el escribir mi Código de Verificación en vuestra forma?
- Qué sucede
si no puedo leer una parte de mi Código de Verificación
- Qué sucede
si mi tarjeta de crédito no tiene un Código de Verificación?
- Será
mi Código de Verificación cambiado?
Preguntas Generales
- Resido
en USA, ¿puedo jugar en el Casino?
- ¿Cuales
son las probabilidades de ganar en el Casino?
- ¿Cómo
se que puedo confiar en ustedes?
- Tengo
una pregunta sobre las reglas de juego.
Preguntas sobre Transacciones Financieras
- ¿Como
tengo la certeza de que las transacciones son seguras?
- ¿Que
método de pago puedo utilizar para comprar fichas?
- ¿Como
retiro dinero ("Cobrar") de mi Cuenta?
- ¿Como
recibiré las ganancias que he cobrado?
Preguntas acerca de Apoyo Técnico
- ¿Cómo
descargo sus juegos?
- ¿Cómo
borrar el programa del Casino?
- Intento
ingresar, pero obtengo un mensaje de que mi contraseña no es válida.
Preguntas acerca de su Cuenta
- ¿Cómo
obtengo mi propia cuenta de Casino?
- Deseo
cerrar mi cuenta.
- ¿Que
pasa si pierdo o olvido mi contraseña?