Preguntas Mas Frecuentes (FAQ)
Estamos siempre dispuestos a asistir o ayudar a resolver las dudas
o preguntas que nuestros jugadores y visitantes puedan tener. Para esto,
contamos con un equipo multiling�e altamente calificado para asistir
al cliente. Adem�s, para brindarle una atenci�n mas r�pida y eficaz,
hemos compilado una lista de Preguntas Mas Frecuentes, la cual (al igual
que sus respuestas) pueden ser observadas en l�nea.
Por favor seleccione la categor�a de la lista de preguntas, despu�s
escoja la pregunta adecuada. Si su pregunta no se encuentra listada
o si necesita informaci�n adicional, por favor contacte el Servicio
de Apoyo al Cliente a trav�s de la forma de correo electr�nico que encuentra
en l�nea. �Ser� nuestro placer asistirle!
Equipo de Soporte al Jugador
Tabla de Contenido de FAQ
Preguntas acerca del Bono Inicial (Obtenga
$500 Gratis)
- �C�mo
obtengo el Bono de $500?
- �Cuales
son las condiciones para recibir el Bono?
Preguntas acerca del C�digo de Verificaci�n
de Tarjetas de Cr�dito
- Qu� es
el C�digo de Verificaci�n?
- Donde
puedo encontrar el C�digo de Verificaci�n?
- Como
me protege el C�digo de Verificaci�n?
- Es seguro
para mi el escribir mi C�digo de Verificaci�n en vuestra forma?
- Qu� sucede
si no puedo leer una parte de mi C�digo de Verificaci�n
- Qu� sucede
si mi tarjeta de cr�dito no tiene un C�digo de Verificaci�n?
- Ser�
mi C�digo de Verificaci�n cambiado?
Preguntas Generales
- Resido
en USA, �puedo jugar en el Casino?
- �Cuales
son las probabilidades de ganar en el Casino?
- �C�mo
se que puedo confiar en ustedes?
- Tengo
una pregunta sobre las reglas de juego.
Preguntas sobre Transacciones Financieras
- �Como
tengo la certeza de que las transacciones son seguras?
- �Que
m�todo de pago puedo utilizar para comprar fichas?
- �Como
retiro dinero ("Cobrar") de mi Cuenta?
- �Como
recibir� las ganancias que he cobrado?
Preguntas acerca de Apoyo T�cnico
- �C�mo
descargo sus juegos?
- �C�mo
borrar el programa del Casino?
- Intento
ingresar, pero obtengo un mensaje de que mi contrase�a no es v�lida.
Preguntas acerca de su Cuenta
- �C�mo
obtengo mi propia cuenta de Casino?
- Deseo
cerrar mi cuenta.
- �Que
pasa si pierdo o olvido mi contrase�a?